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《消费投诉》平台使用指南

发布时间:2013/03/11 15:20   来源:华声在线
标签:其他  

发言须知:

1.遵守中华人民共和国《宪法》及其他有关法律法规;

2.严禁发表危害国家安全、破坏民族团结、破坏宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、诲淫诲盗等言论;

3.注册网友和未注册网友均可在本栏目发言;

4.投诉人务请留下真实联系方式,本栏将严格保密,对于非实名(无联系方式或虚假联系方式)投诉,本栏目有权不予受理;

5.请确保投诉内容的真实性,因虚假投诉直接或间接引起的法律责任由投诉人承担;

6.网友发言仅代表作者本人观点,不代表本栏目立场;

7.已通过验证的单位、律师、记者等注册网友,请登陆后发言。

投诉流程:

1.初次进入《消费投诉》,可点击网页(http://315.voc.com.cn)右上角注册、登录对话窗口中的“注册”按钮(如图一),填写个人信息,或直接点击窗口下方的“我要投诉>>>”按钮,填写投诉内容与个人信息。

2.请认真填写带有“*”符号的项目,准确选择行业分类、填写发言主题,完整填写投诉内容。务必留下真实电话联系方式,以便于记者与您取得联系,进一步调查采访。

3.如果您希望得到律师的法律援助,请勾选“律师援助”。

4.图片、视频、录音可通过“上传附件”的形式提交(超过10MB的资料请您直接通过电子邮件发给我们ts@voc.com.cn),支持的文件格式请参看页面相关说明。

5.您可以用智能手机通过微信搜索公共帐号“湖南维权”,也可点击本栏目首页“掌上投诉>>>”按钮,或直接扫描二维码添加官方微信为好友,随时随地通过手机向本栏目投诉。

评论回复:

1.点开想要回复的投诉,直接在正文下方的对话框内填写昵称和回复内容。发布危害国家安全、破坏民族团结、破坏宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、人身攻击、诲淫诲盗等言论的IP将被屏蔽。

2.单位、律师、记者等请先注册,已通过验证的单位、律师、记者等注册网友,请登陆后发言。

3.本栏目鼓励被投诉单位自主回复。投诉量较大,希望与本栏目达成点对点互动的单位,可发函至84329951,指定专人与本栏目编辑对接。函件请注明《消费投诉》栏目收。

搜索查询:

1.您可通过栏目首页上方的“搜索”与文章页左边的“投诉查询”查找目标投诉,凡投诉中所涉及的人名、地名、投诉主题中的关键字均可用于搜索查询。

2.点击栏目首页上方热点行业关键词,可直接查看关于该行业的投诉;点击地名关键词,可直接查看该地区范围内的相关投诉。

 

网友评论    18
1.移动公司在不通知机主的情况下私自更改收费套餐。 2.私自开通彩铃等业务。 3 在套餐不变私自提高分钟通话价格,由每分钟 0.15元提高 0.19元。 4.虽然只是 4分钱,可中国可有3亿移动客户. 保守估计有1亿被更改。这 1亿用户每天通话三分钟,每人多收0.12元,每天就是1200万元。那么一年呢? 望尽快受理,替广大用户谢谢 2016.4.8

评论者:明天会更好   2016/04/08 21:34   36

1.移动公司在不通知机主的情况下私自更改收费套餐。2.私自开通彩铃等。3

评论者:明天会更好   2016/04/08 21:00   35

不错的文章,内容文笔极佳.禁止此消息:nolinkok@163.com

评论者:氧气胶管   2015/10/14 15:38   34

我用手机微信缴费,钱已经从银行卡扣掉了,但是手机费没有充上,说是什么卡单,这我也不懂的,我只想拿回我的手机费

评论者:河北人   2015/10/05 22:01   33

我在湖南富盈电子交易平台做现货农产品,现在平台服务器关了,资金转不出来,业务员也联系不到。望有关部门加大力度查处,帮我把资金转出来,追回我的损失。

评论者:天马行空   2014/11/12 16:11   32

我要投诉广州黄埔区荔香路10(1915)买卖宝乐惠购商城,售卖假冒伪劣、无厂商、无保修、无地址、无中文字、无商标标识、无条码……“多无”手机,一开始就充不了电、开不了机。现在联系不到骗子商店……

评论者:看海观涛   2014/06/13 11:43   31

投诉广州黄埔区荔香路10(1915)买卖宝乐惠购商城:卖假冒伪劣开不了机的手机,诈骗我钱财。

评论者:看海观涛   2014/06/13 11:35   30

我的东西运单号码是1186213804500我希望尽快有回复

评论者:汪霄霄   2014/01/28 19:53   29

我的东在25号从上发信可今28号东西都有动。到怎回

评论者:汪霄霄   2014/01/28 19:48   28

没用铁通的人最幸福,我9月20号去中国铁通办了个10M宽带业务,23号开始打电话给10050催他们来给我装网线,现在10月9号了还没来装。谁知去那投诉他们啊。

评论者:小何   2013/10/09 16:45   27

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评论者:有没人管呢   2013/06/30 16:12   26

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评论者:dfs   2013/06/19 17:46   25

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评论者:nfd   2013/06/08 11:18   24

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评论者:jxdft   2013/05/29 20:34   23

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评论者:cc   2013/05/28 16:34   22

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评论者:投诉   2013/05/17 21:00   21

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评论者:投诉   2013/05/13 10:33   20

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评论者:投诉   2013/05/12 13:30   19

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