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联通限制办有副卡用户选择优惠套餐遭吐槽

发布时间:2017/05/25 17:07   来源:华声在线
标签:其他  

近日,华声在线《投诉直通车》栏目收到多起网友关于“湖南联通限制办理了副卡的用户选择套餐”的投诉,有消费者称“很多套餐不能选,要选就必须取消副卡”,网友们表示“遇到了霸王条款”。

投诉

联通合约到期 选用主副卡新套餐受限

网友黄女士称,她于2015年5月在联通营业厅购置了一台合约机,套餐费用为196元/月,包含流量3G和1500分钟国内通话。约一年后,联通广告称可以办理副卡,副卡每月仅需支付10元固定费用即可共享主卡套餐,考虑到流量、通话都用不完,就给家里老人办了副卡,虽然觉得换号码有些麻烦,但考虑以后可以一直这样用,黄女士还是办理了副卡。

今年5月,两年合约到期,重新选择套餐时,联通方面告知一些优惠套餐有副卡的用户不能选用,黄女士非常气愤,“办副卡的时候并没有告诉我们合约到期后不能自由选择套餐,为了扩大用户量哄得很多人换了号码去办副卡,换一次号码非常不易,联通实在有霸王条款和欺诈消费者之嫌。”

黄女士的情况并非个案。另一位网友张女士称,她曾就此事咨询了联通客服,客服回复她,联通公司给办理了副卡的用户提供了109元、169元、199元等多种套餐,但张女士觉得并不合理,“可选的这些套餐对我们来说根本就不实用,我们觉得实用的都不让选,这不是逼着我们又去换号码吗?”

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