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长沙联通公司损害消费者利益

  时间:2017/09/03 11:14    来源:华声在线

我是湖南联通客户,手机号码为:18627558017,自2017年5月1日开始,在我的费用套餐中,无端多出每月流量保底消费170元收费项目,在6月初因为我本人不知道有这项收费,依然按之前的套餐缴纳话费,手机提示话费不足停机,打电话到10010咨询,工作人员告知我欠费了,一问才清楚是什么原因停机,我当即申明没有开通此业务,并在联通工作人员核实我个人信息的情况下,要求停止此项业务,联通系统也明确记载我在7月份取消了该业务,但是,在接下来的8月、9月初缴费期间,我的手机号码依然有此项收费,8月初打电话到10010投诉,然后有工作人员就会说处理取消了,手机恢复开机,接下来在次月又会继续收取,造成手机停机,给我的工作和生活造成不好影响,请问中国联通作为一家知名品牌,为什么干出这种龌龊的事情,一家国字号企业不顾消费者的利用,干出这坑人害人事,我请求消协给百姓做主,为此我也要求湖南联通给出一个合理的解释,并赔偿我的损失。

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