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投诉湖南常德汉寿爱情海珍珠饰品有限公司涉嫌欺诈消费

  时间:2017/11/30 15:38  

尊敬的湖南省消费者协会:

本人向贵单位撰写此封信函,旨在向贵方检举一宗涉嫌欺诈消费者、严重侵犯消费者权益的行为。该行为人涉嫌多地团伙作案,疑似一桩有组织、有计划的严重欺诈案件。而且行为人涉嫌一直以来以同样手段欺诈其他消费者,影响极度恶劣。本人希望通过该渠道正当维护自己的合法权益,也请贵方严厉惩处涉案经营者,以防该经营者继续从事欺诈广大消费者的行为。

以下是本人消费的原委:

1. 本人于2017年11月在朋友的推荐下添加百度平台置顶的“爱情海珍珠-刘掌柜”的微信。“爱情海珍珠”在朋友圈平台发布珍珠饰品的图片声称,支持全国机构复检,七天无理由退货的承诺。

2. 本人于11月9日、11月14日在湖南常德汉寿爱情海珍珠刘掌柜(微信号:aqhzz66,陶宝:d【s72894975】店铺号:17669276)。(营业执照名称:汉寿爱情海珍珠饰品有限公司,统一社会信用代码:91430722MA4LW4TJ92;法定代表人:谢巍巍)。相中一对耳坠及一条金色珍珠项链,商家坚称其材质为“南洋金珠”,成型过程久、所需条件严苛、价值奇高。本人并在得到商家郑重承诺支持全国机构复检的情况下,于11月18日晚通过微信支付完成所有29700元货款。11月21日签收商家发来的货品。

3. 签收货品之后,本人发现商家随附的北京中检矿珠宝玉石鉴定中心比较可疑。虽然该鉴定证书上有相对完善的信息,但其中的两个认证标志根本子虚乌有,怀疑检测中心捏造认证标志。遂将货品交到广东省地质科学研究所珠宝玉石鉴定中心检测,鉴定结果如下:“染色海水珍珠项链,染色海水珍珠耳坠”。本人于11月21日当晚向爱情海珍珠-刘掌柜提出退款退货的请求。经再三沟通协商,该商家以我送检的机构是省市机构不权威为由、以及反复强调他在北京中检矿珠宝玉石鉴定中心东海分部的证明结果,公然违背对消费者承诺,拒绝退款退货。

4. 本人多次于商家协商无果,决定向有关部门举报该商家。然而,该商家在获悉本人要举报他时,公然在微信朋友圈上未经本人同意之下散布本人信息,严重侵犯消费者合法权益。

5. 该商家于11月28日已经删除其在淘宝、百度上的所有涉及其商铺的信息;在微信上将本人屏蔽。本人通过自己的好友添加该商家,发现其仍继续从事贩卖假货的行径。

本人就此事郑重提出如下意见:

1. 该商家涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条,在微信、百度等网络平台上发布虚假广告、声称“支持全国复检”;实则销售假货,以次充好,违背承诺,欺诈消费者;

2. 该商家涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,在构成对消费者财产损害之后,依旧拒绝退还货款;

3. 该商家涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条和第五十条,非法公开消费者信息,严重侵害消费者个人信息依法得到保护的权利;

4. 该商家和北京中检矿珠宝玉石鉴定中心涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,提供虚假鉴定证书、误导消费者,同时虚高定价、牟取暴利。

本人依法(《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十二条、第四十四条和第四十六条等)向贵单位针对该商家的严重侵权行为发起投诉。该商家仍逍遥法外,在全国继续贩卖假珠宝,误导消费者购物,骗取巨额钱财,对国民经济造成巨大负面影响。并且涉嫌团伙作案,范围覆盖全国多个省份和直辖市。倘若数额巨大,则涉嫌触犯刑法,构成犯罪。望贵方引起高度重视,立即采取行动,挽回本人损失;同时严厉惩处违法经营者,以捍卫全国广大消费者权益。

顺颂

台安

投诉人:张小敏

身份证号码:440106196809160045

联系电话:13826288845

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