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衣服质量问题,商家不予退款

  时间:2017/11/25 16:29  

27日,为过冬在家润多负一楼依潮服饰屯的大衣一直没有穿,11月20日左右天气变凉才拿出来穿。结果第一天就起球严重,胸前全部起了白色的小球,刚开始以为是自己穿的太不爱惜,所以后来更加小心穿着,没想到起球情况非但没有减轻反而变本加厉,两侧、袖口、胸前、背后,全部起了严重的小白球。虽然大衣也会有起球情况,但是300块的衣服穿着不到一周就起球这样也是质量问题啊,学生党真的伤不起。本着协商的态度和店家联系,希望店家退还全款我们返还衣物,并想提醒店家注意以后进货小心,不要再发生这样的情况,承担类似的损失。但是店家就是要给刮刮球就算了的敷衍态度。更可气的是,店里当时就有一模一样的衣服,店家甚至还要继续卖出,并且态度坚决,不退款。我们说我们要到消费者协会投诉你们,店家就一副根本不在乎样子,表示你去投啊,没有在怕的。需要注意的是,我们退衣服的同时就有一个姑娘也要退,她刚买的衣服还没超过3分钟,店家在没有提前给予任何不退的说明的情况下,强行不退衣服给那个姑娘,最后那个姑娘勉强的换了一件别的衣服走了,也是一脸不开心。说明不止我们遇到了这样的问题,很多人都遇到了这样强势的店家,但因为怕麻烦或者觉得是小事就算了的心态,才助长了店家欺骗消费者,侵犯消费者权益的态势,不在乎消费者协会投诉作用的情况,特此投诉希望得以解决,让消费者敢发声、去发声,还消费者一片放心公平的平台。恳请受理。

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