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长沙有线无故断网 解决态度消极 客服态度差

  时间:2018/02/10 19:24  

我是长沙有线星沙的用户,去年改装了该公司的宽带,网速一直很慢,经常无故断网。今天电视信号和网络信号突然同时中断,电视信号恢复后网络信号依旧中断,打客服电话也只说24小时之内会有维修人员上门,让我们等通知,其余一问三不知。等待许久之后依然没有任何消息。客服只说将问题反映上去了,其余的什么都不知道也解决不了,问有没有自己简单诊断的方法也说不知道,那请问要客服有什么用?

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