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长沙市国储电脑城手段及态度及其恶劣

  时间:2018/01/30 17:49  

1月26日下午1点左右进入长沙国储电脑城一楼1-30华硕门面想买一台华硕MX279H显示器,现场叫门店销售人员核实是否有货,该人员打了几个电话,说有货,要从仓库去调,随即把我带到负一楼一个大厅,说要先交钱,我没想那么多,刷了银行卡,销售人员把我带到旁边椅子上等待,这一等就是1个小时,一个多小时以后,告诉我没货。既然没货,就退款,当时就被告知当时无法退,这时候是26日的下午三点多,说要下周一才给退,我说那要给我个凭证,不然到时不退我找谁,销售人员反复强调说他们是大公司,不会骗,好说歹说最后在我强烈要求下才给我复印了一张退货换审批单,同时也强烈要求留下了销售人员的电话。到了29号,我见一直没有银行信息,就发短信去问,一直没回应,发了好多短信,直到15点,才回了一个“今天24点前”。到了30号,还未退钱,上午连发几条短信没有回应,下午再发短信说不给我个准信我就打110了,这才给我回了短信,但态度非常恶劣,说你懂不懂退款都是7个工作日云云,最后还说要扣我8块钱刷卡费,下午15点,钱退过来了,果真扣了我8块钱。

我就想问,整个事情,不说我耽误的时间和讨要退款的精力,不说骗我一定要求先付款,不说讨要过程完全像一个骗局,不说从上到下的态度恶劣,由于该门店没有货导致退款,凭什么要扣我8块钱。钱不多,但碰到这种事情消费者就只能忍气吞声?只能任人宰割投诉无门?请有关部门帮我协调个说法!!

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