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湖南联通天猫旗舰店虚假宣传欺骗消费者

  时间:2018/04/30 06:41  

本人于4月4号在湖南联通天猫旗舰店购买了一张电话卡,电话号17673105353,现投诉一下两点:第一,在12号收到手机卡之前致电10010客服咨询相关资费问题,客服人员告知天猫旗舰店购买的199元每月的冰淇淋套餐和实体店办理的398冰淇淋套餐是一样的,区别只是在天猫旗舰店购买的月费永久五折,折后199每月,且可以办理副卡,但是当我收到卡去联通自办营业厅时准备办副卡时被告知无法办理;第二,联通人员告诉我我的卡是叫大冰神卡,但是在我购买时没有任何人和任何文字告知我,淘宝链接显示的是冰淇淋套餐(超值版),且在湖南联通天猫旗舰店可以看到有专门的大冰神卡链接,我认为,联通方面没有尽到相关的告知和提醒义务,发给我的卡与购买链接不符,欺骗糊弄消费者。针对以上两种情况,已经与联通10010客服热线沟通过,没有得到答复且联通单方面关闭10010投诉。现要求湖南联通给出合理解释并办理副卡

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