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投诉票牛网严重欺骗消费者

  时间:2018/05/03 18:34  

你好,我们于2018年2月份,在票牛网以高于票面价格的价钱(票面价值1980元,购票价2400元),买了周杰伦地表最强长沙演唱会三张门票(演唱会时间2018年5月11日晚),票牛网订单编号:26338819;26391158。票牛网于2018年5月03日下午五点左右打电话给我们,以“主办方没有分票给他们”为由要求我们退票。我认为票牛网有以下错误:

1、票牛网将他们没有的商品,明码标价摆上货架销售,并且收取票款。今年2月份就可以在票牛网买到溢价的周杰伦演唱会门票,订单下达后立即收取消费者的票款,由此可视为合同或买卖已经达成,而票牛网5月份却告知消费者“主办方没有分票给他们”,由此可见票牛网2月份的时候还没有该商品,却明码标价出售且收取货款,有欺骗消费者的行为;

2、票牛网推卸责任,拒不履行合同。票牛网没有票的理由为“主办方没有分票给他们”,我们通过票牛网买票,即与票牛网达成买卖,构成债权关系,与其他第三方无关。先不论票牛网的理由真实与否,他的作法一是拒不履行合同,二是推卸责任,属于严重侵犯消费者权益;

3、票牛网收取票款,占用资金。2月份即收取我们2400元/张的票款,十张票就是2.4万,一百张票就是24万,通过票牛网买票的消费者(票牛网出售的票有很多种类)所支付的票款全部被票牛网收取,单论此次演唱会,收取了票款,占用资金三个多月,结果还不给票,如果提前告知没有票,我们还可以从别的途径买票。

4、票牛网为求自身利益不顾消费者利益。票牛网不顾我们消费者利益,将我们三个月前定好的票退掉,那退掉的票去哪里了呢?凭空消失了吗?演唱会即将开场,票价自然水涨船高,我们有理由相信这次退票行为可以和“黄牛党”之类的字眼扯上关系;

5、为观看周杰伦长沙演唱会,我们提前预订好了高铁票、宾馆,由于票牛网突然退票,相关退订手续费的损失由谁负责?也许一个人的手续费事小,我相信“被退票”的消费者不止我一个,被票牛网侵犯权益的不止我一个。

因为票牛网的退票行为,会造成什么影响?有的人可能会因为票牛网“主办方没有分票给我们”的理由而怪罪主办方,有的人甚至会产生“这么不愉快,我再也不看周杰伦演唱会了”的想法。我想除了钱的损失,最让我们气愤的是票牛网的这种不讲诚信,欺骗消费者的行为!应该严厉打击,给予教训!这样的商家,与社会主义核心价值观背道而驰,这样的畸形公司,不应该存在于这个社会!没错,我就是这么气愤,是时候维护我们的权益了!!!

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