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2013款进口宝马116i车使用有毒隔音材料

  时间:2018/06/23 12:31  

我家于2013年前购买了一台宝马1系116i,平时用作老婆的上下班代步车使用。

买回来第一天开始就感觉车内异味很严重,多次询问4S店的回答是正常。也就没有过于在意。也买了一台飞利浦的车载净化器使用了。

2017年五月开始,我老婆开始出现梅杰综合症。这是一种中枢神经系统受损症状。很少听说的可以去百度了解。

这台车最近由我开始偶尔开一下,切实感受到了那种刺鼻头晕的气味。尤其是本人开始出现头痛症状。经网上查询,网上有关于宝马清理劣质隔音棉及阻尼材料(沥青)的文章。2013年315晚会也曝光了相关问题。(参见各网站搜索结果)本来想自己去清理劣质隔音棉,第一时间问了很多做汽车内饰的店,都可以做,很费工。考虑到车辆安全,就联系了4S店,问有没有相关服务可以更换隔音棉,(注意,本处是想自己付费)得到答复是,从来没听说过隔音棉有问题,不需要更换,也没有更换过。马上联系了宝马400电话,咨询对方,如果我需要去检测车内危害气体,他们官方认可哪一家,回答是:没有他们认可的机构。

经第三方拆解车内隔音棉及消音阻尼材料(见照片)。气味刺鼻。

本人于2018年6月22日下午前往4S点(长沙宝悦汽车服务有限公司)只带了一小块隔音棉,对方即表示很难闻,也表示:

1,双方一起听了本人于2018年6月16日致电该公司咨询关于车辆异味,是否提供拆修服务的诉求。4S店表示,宝马一系进口车这种情况在他们看来属于小概率事件,当场要求其百度网上相关报道和内容后未进一步回答该问题。

2,要求其提供宝马中国能认可的第三方检测机构,本人也提交了物价关于材料类的检测机构要求其确认是否认可,对方登记后表示表示已经和宝马中国联系,会于近期给出答复。

投诉如下:

1,宝马明知该材料有毒,且经央视2013年315晚会曝光后五年之久,却从不不召回。听任有毒车辆挥发的有毒气体长期持续的毒害消费者。

2,如果真如长沙宝悦汽车服务有限公司服务主管所说,有毒材料属于小概率情况,所以售后热线接线工作人员不知道应该如何指导消费者返厂检查,导致消费者自行拆解检查。那么宝马中国在有毒材料事宜上存在故意欺瞒情况。

3,要求宝马中国及其经销商就该有毒材料给出书面回复,确认其材料是否符合标准。如无法提供,请其委托第三方检测机构提供检测,证明该材料无毒安全

4,就长期有毒气体毒害情况下,造成消费者致病后续治疗及赔偿

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