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长沙爱宝贝摄影欺骗消费者

  时间:2018/08/31 17:25  

本人于2018年8月4日在位于万家丽中路118号东方新城E栋3楼爱宝贝摄影给宝宝拍摄周岁照片,拍照片时签订的协议里面是18张精修,180张底片刻盘赠送,到选片时客服却告知只有18张精修过的底片才刻盘赠送,没有180张这回事。当时就质疑客服说的不对,拿出协议时上面写的也是光盘(180),客服却说是18D?18D是什么意思?完全没有听说过!完全是欺骗消费者!最后客服说可以调取影楼的监控,看签订协议时客服是否有和我们说明,我们也同意客服的要求,随后客服又以监控只能老板才能看,老板在外出差为由拒绝看监控!期间多次和客服沟通什么时候可以看监控,什么时候解决问题,客服一直以老板不在为由推脱。直到今天事情已经过去了一个月!商家还是一直不出面解决问题。而且沟通的客服态度恶劣,认为我们这700块钱太少,老板完全不放在眼里,老板也不想处理!!!这是什么样的商家可以这样蛮横无理?消费者的权益完全不顾?附件有和客服沟通记录截屏为证。现在只想商家尽快退还我700块钱,恳请领导解决。万分感谢!

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