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卡斯迪漫享酒店可能存在借会议之际乱涨价行为

  时间:2018/12/20 14:58  

湖南省长沙消费者协会负责同志:

你们好!

我是安徽淮南到湘煤集团出差的一个客户,本月已先、后两次来到长沙。

这两次来,我都住在卡斯迪漫享酒店(湘煤大厦,万家丽路和芙蓉南路口)。

第一次是12月14号~16号,住在该酒店的1012号房间。房屋价格是276元/天(普通标间)。

第二次是12月18号晚上10点入住该酒店的1216号房间。房屋价格是296元/天。

在12月18号晚上10点入住该酒店时,我提出要一个普通标间,前台服务员说,这两天开会,人比较多,普通标间已没有了,只剩下豪华标间了。当时夜深了,我一个外地人,也没有办法,只好开了一间(她说的)豪华标间房。

当我住进去后,发现还不如前天我住的1012房间时,我立即用房间电话给总台打电话(内线),对服务员说的豪华房提出疑义说:房间配置(我有录像资料)还不如前天退的1012房间(当时该房间还放有一台脚摸机。今天的房间就没有),总台服务员又改口说是,房间豪华是它的面积大、小不一样。

为此:我对该酒店的这一做法、解释,提出疑义和投诉,我认为:

一是:卡斯迪漫享酒店可能存在借会议之际,乱涨价。

二是:卡斯迪漫享酒店可能存在有欺诈行为,把普通标间当做豪华标间卖给用户。

今把这一事件投诉给你们,请你们给予调查、处理,还社会一个公道,树一个诚信长沙,不要乘人之危!

谢谢你们,给你们添麻烦了!

2018-12-20

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