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湖南夏杨色彩化妆职业培训学校霸王条款,毫无理由推迟课程

  时间:2019/09/15 00:10  

一.投诉请求

退还未开设的课程(影视特效课程,高级新娘名师班,高端手工定制班)9860.28元。

二.投诉事实和理由

本人于2018年7月17日入校学习,单科报名了时尚生活彩妆班(简称初彩),高端新娘整体课程(简称中彩),商业创意造型课程(简称高彩),专业全能美甲班,缴费7190,于中彩带班老师刘芳的推荐下在2018年10月21日报名湖南夏杨色彩化妆职业培训学校的“大师精华班培训课程(套餐)”,此套课程包含了:

(1)高级搭配师班(学时4周) 价值9800

(2)时尚生活彩妆班(学时4周) 价值2180

(3)高端新娘整体课程(学时4周) 价值2680

(4)商业创意造型课程(简称高彩)(学时4周)价值2980

(5)专业全能美甲班(学时4周) 价值2180

(6)高端新娘名师班(学时2周) 价值2980

(7)韩式半永久专业班(学时2周) 价值1980 

(8)高端手工定制版(学时1周) 价值2980

(9)影视特效课程(学时4周) 价值6980

(10)高级讲师训练营(学时2周) 价值6980

总价41720,实际缴费总价31810,所有课程7.6折,减去之前四项课程7190的学费,补交剩余六项课程学费24620 (微信转账)报名交费后校方未开具发票,仅开具收据,校方承诺所有课程共计8个月学时完成学业,常规课程随到随学(高级搭配师班,时尚生活彩妆班,高端新娘整体课程,商业创意造型课程,专业全能美甲班,韩式半永久专业班,)特殊课程一年内开班一到两次(高端新娘名师班,高端手工定制版,影视特效课程,高级讲师训练营)从本人报名入学至今2019年9月15日已过1年2个月,仍有影视特效课程,高级新娘名师班,高端手工定制班未开班。目前本人因为学校长时间不开课的原因,已没有时间等待课程开班。因此,本人于近日向校方协商,要求退还影视特效课程,高级新娘名师班,高端手工定制班总价的折后学费9860.28元,校方以各种托词拒绝,甚至校方负责人告知我学校规定所有课程一旦缴费绝不退费。这一点在缴费时并未告知我。

“湖南夏杨色彩化妆职业培训学校”中山路校区毫无理由推迟课程,迫使本人延迟学业,学方所称的所有课程一旦缴费绝不退费的规定实属霸王条款。在2019年9月2日大师班学员代表王雨与学校协商退款事宜后,因已投诉工商局,学校承诺7天给与大师班所有成员回复,经此一事,7天以后校方负责人何慧来电,告知十月份开课,不予以退费

网友评论    2
根据投诉帖描述的相关事实情况,投诉人系在申诉人处报名参加了“大师精华班“培训课程的学员贺美玲,就其发布的投诉内容,申诉人须作出如下申诉: 1、申诉人所开设”大师精华班“培训课程包含高级搭配师课程、时尚生活彩妆课程、高端新娘整体课程、商业创意造型课程、专业全能美甲班课程、韩式半永久专业课程、韩式半永久提升课程、高端新娘名师课程、高端新娘手工定制课程、影视特效课程、高级讲师训练营课程等11种课程安排,培训费用为人民币31800元(大写:叁万壹仟捌佰元);除上述课程外,参加“大师精华班”的学员可获得申诉人提供的外培助教、外训实习等提升其专业技能的实践机会,并能获得申诉人平台内择优录用的就业机会和申诉人品牌分店加盟的优先权。上述“大师精华班”的全部课程加起来的课时为8个月,该8个月指学员投入每个课程学习时间的总和,并非指学员需在8个月内学完全部课程,因在学员学习过程中,为检验和巩固其学习成果,申诉人会视情况为学员提供参加实践的机会,学员实际也无法在8个月内完成全部课程;同时在学员报名参加“大师精华班”前,申诉人即已告知学员所有课程分为常规课程和特殊课程,常规课程(即开课频率较高且不需要专业基础的课程)学员可在报名后随时安排时间跟课学习,特殊课程(即一至两年内仅开设一至两次,且跟课学员须具备一定专业基础的课程)由申诉人根据自身的开课安排及学员的学习进度进行排课。贺美玲于2018年7月16日报名申诉人开设的化妆美甲精英课程,缴纳该课程培训费用7180元(大写:柒仟壹佰捌拾元整),后在2018年10月20日,贺美玲自愿将其已报名参加的化妆美甲精英课程变更为“大师精华班”培训课程,根据规定,扣除其已缴纳的培训费用(即7180元)外,其另行补交了”大师精华班“培训费用余款24620元(大写贰万肆仟陆佰贰拾元整)。贺美玲自2018年10月20日报名“大师精华班”至今,在不到一年的时间,已实际参加”大师精华班“中涵盖的高级搭配师课程(单科价值9800元)、时尚生活彩妆课程(单科价值2180元)、高端新娘整体课程(单科价值2680元)、商业创意造型课程(单科价值2980元)、专业全能美甲课程(单科价值2180元)、韩式半永久专业课程(单科价值1980元)、高级讲师训练营课程(单科价值6980元)等课程的学习,该部分课程的单科价值总和达到28780元;同时在其培训期间,申诉人为其安排了参加世界旅游文化小姐大赛、财政经济学院、湖南卫视节目组、形象美学讲座助教等实习和实践的机会;另外贺美玲作为“大师精华班”学员曾无偿获赠价值9886元的玥泽荟院长权益,并已实际享受玥泽荟院长权益中包含的交付生命密码赋能课程(2天,价值9600元)。即至今为止,贺美玲实际参与、获得并享受的权益价值已大大超出其支付的“大师精华班”培训费用的价值。 2、贺美玲所述的“大师精华班”培训课程中未开课的高级新娘名师课程、高端手工定制课程、影视特效课程均系特殊课程,为保障学员的学习效果,该部分课程需要学员具备一定专业基础后方可参与,其中高级新娘名师课程、高端手工定制课程在2018年度的开课时间为2018年7月14日8月4日,因贺美玲在当时系新学员,申诉人未安排其参与2018年度的学习。2019年度高级新娘名师课程、高端手工定制课程的开课时间为2019年10月15日,影视特效课程的开课时间为2019年11月11日,上述课程开课时间均会提前通过电话、微信等方式通知“大师精华班”的学员,包括贺美玲。 综上,在申诉人与贺美玲的培训服务协议履行过程中,申诉人一直秉承诚实信用的原则积极履行培训内容,并致力于提升相关课程的培训价值和提高学员的理论和实践能力,不存在任何违约行为,贺美玲的投诉没有任何事实和法律依据,其无权单方擅自终止培训,且无权要求申诉人退还任何费用,贺美玲如因个人原因无法如期参加后续培训,相关不利后果应由其个人自行承担。申诉人自成立以来,一直以提升学员的职业技能为培训宗旨,致力于为学员提供优质、有效的教学服务,在开设课程上采取循序渐进的教学方法,根据每位学员的实际情况量身为其安排课程进度,以期学员都可学有所成,从不存在任何欺骗学员或侵犯学员合法权益的行为,贺美玲没有任何事实和法律依据的投诉对申诉人的商誉是一种严重的伤害。

评论者:夏杨学校   2019/09/30 14:13   2

根据投诉帖描述的相关事实情况,投诉人系在申诉人处报名参加了“大师精华班“培训课程的学员贺美玲,就其发布的投诉内容,申诉人须作出如下申诉: 1、申诉人所开设”大师精华班“培训课程包含高级搭配师课程、时尚生活彩妆课程、高端新娘整体课程、商业创意造型课程、专业全能美甲班课程、韩式半永久专业课程、韩式半永久提升课程、高端新娘名师课程、高端新娘手工定制课程、影视特效课程、高级讲师训练营课程等11种课程安排,培训费用为人民币31800元(大写:叁万壹仟捌佰元);除上述课程外,参加“大师精华班”的学员可获得申诉人提供的外培助教、外训实习等提升其专业技能的实践机会,并能获得申诉人平台内择优录用的就业机会和申诉人品牌分店加盟的优先权。上述“大师精华班”的全部课程加起来的课时为8个月,该8个月指学员投入每个课程学习时间的总和,并非指学员需在8个月内学完全部课程,因在学员学习过程中,为检验和巩固其学习成果,申诉人会视情况为学员提供参加实践的机会,学员实际也无法在8个月内完成全部课程;同时在学员报名参加“大师精华班”前,申诉人即已告知学员所有课程分为常规课程和特殊课程,常规课程(即开课频率较高且不需要专业基础的课程)学员可在报名后随时安排时间跟课学习,特殊课程(即一至两年内仅开设一至两次,且跟课学员须具备一定专业基础的课程)由申诉人根据自身的开课安排及学员的学习进度进行排课。贺美玲于2018年7月16日报名申诉人开设的化妆美甲精英课程,缴纳该课程培训费用7180元(大写:柒仟壹佰捌拾元整),后在2018年10月20日,贺美玲自愿将其已报名参加的化妆美甲精英课程变更为“大师精华班”培训课程,根据规定,扣除其已缴纳的培训费用(即7180元)外,其另行补交了”大师精华班“培训费用余款24620元(大写贰万肆仟陆佰贰拾元整)。贺美玲自2018年10月20日报名“大师精华班”至今,在不到一年的时间,已实际参加”大师精华班“中涵盖的高级搭配师课程(单科价值9800元)、时尚生活彩妆课程(单科价值2180元)、高端新娘整体课程(单科价值2680元)、商业创意造型课程(单科价值2980元)、专业全能美甲课程(单科价值2180元)、韩式半永久专业课程(单科价值1980元)、高级讲师训练营课程(单科价值6980元)等课程的学习,该部分课程的单科价值总和达到28780元;同时在其培训期间,申诉人为其安排了参加世界旅游文化小姐大赛、财政经济学院、湖南卫视节目组、形象美学讲座助教等实习和实践的机会;另外贺美玲作为“大师精华班”学员曾无偿获赠价值9886元的玥泽荟院长权益,并已实际享受玥泽荟院长权益中包含的交付生命密码赋能课程(2天,价值9600元)。即至今为止,贺美玲实际参与、获得并享受的权益价值已大大超出其支付的“大师精华班”培训费用的价值。 2、贺美玲所述的“大师精华班”培训课程中未开课的高级新娘名师课程、高端手工定制课程、影视特效课程均系特殊课程,为保障学员的学习效果,该部分课程需要学员具备一定专业基础后方可参与,其中高级新娘名师课程、高端手工定制课程在2018年度的开课时间为2018年7月14日8月4日,因贺美玲在当时系新学员,申诉人未安排其参与2018年度的学习。2019年度高级新娘名师课程、高端手工定制课程的开课时间为2019年10月15日,影视特效课程的开课时间为2019年11月11日,上述课程开课时间均会提前通过电话、微信等方式通知“大师精华班”的学员,包括贺美玲。 综上,在申诉人与贺美玲的培训服务协议履行过程中,申诉人一直秉承诚实信用的原则积极履行培训内容,并致力于提升相关课程的培训价值和提高学员的理论和实践能力,不存在任何违约行为,贺美玲的投诉没有任何事实和法律依据,其无权单方擅自终止培训,且无权要求申诉人退还任何费用,贺美玲如因个人原因无法如期参加后续培训,相关不利后果应由其个人自行承担。申诉人自成立以来,一直以提升学员的职业技能为培训宗旨,致力于为学员提供优质、有效的教学服务,在开设课程上采取循序渐进的教学方法,根据每位学员的实际情况量身为其安排课程进度,以期学员都可学有所成,从不存在任何欺骗学员或侵犯学员合法权益的行为,贺美玲没有任何事实和法律依据的投诉对申诉人的商誉是一种严重的伤害。

评论者:夏杨学校   2019/09/30 14:13   1

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