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保利西海岸B1栋507主卧室内精装修设施受损的投诉

  时间:2019/10/27 17:06  
本人保利西海岸B1栋507业主,针对本人住宅主卧室内装修设施因外墙渗漏导致损失而置业和物业未积极履约处理一事,特此事投诉反馈如下:
本人装修入住之后,2018年3月11日发现家里主卧衣柜、木地板、墙漆被泡坏,于是追根溯源,发现建设时安装的主卧空调排水立管堵塞,水从我家空调外机所在的设备平台处地漏位置溢出,通过外墙渗进主卧室内,造成上述损坏。
发现主卧被泡后,本人及时将问题反馈给湖南保利物业管理有限公司(下称物业公司),物业公司将该空调立管予以疏通。2018年4月6日,保利(长沙)西海岸置业有限公司(下称保利置业)安排人员对我家主卧空调外机位置进行了简单的找坡处理(坡向地漏),并未对渗漏外墙位置做防水加强处理。此后,保利置业一直未对被泡坏的衣柜、木地板、墙面油漆进行修复,也没有任何说法。在多次向地产400客户服务热线反馈后,依然未有相关人员出面处理此事。本人又多次联系物业公司,物业公司竟称:“那边(保利置业)说您家不是由于外墙渗水导致的,是空调外机冬天积水导致的,得装托盘。”物业公司如此罔顾事实,地产公司在并未前来调查清楚就草率得出如此缺乏专业水准之结论,试问,有哪个楼盘空调外机位置需要业主安装托盘?但保利置业及物业方面用如此荒唐的理由将事实真相掩盖,并对问题采取一直不理睬、不处理的态度。
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