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投诉昆明航空公司说话不算数变来变去的欺骗我们消费者

发布时间:2021/06/08 15:07     
标签:  昆明航空公司  

我们在5月17号去哪儿网平台订购了一张联程票,19号第一行程是厦门到昆明,20号第二行程是昆明到文山的,然后18号晚上22点50分收到短信说因公司原因导致航班取消,我们隔天19号早上起来才发现被取消了,就赶紧联系平台和航空公司。因为平台说我们的联程票是不同航空公司所以第二行程的退款需要被收取费用。导致我们第二行程损失机票钱482.后续我们一再的 联系航空公司,航空公司也同意赔偿我们的损失的机票钱482,工号11704说航空公司只能赔偿代金券,我们一直都不同意代金券赔偿,后面又有人工号091给我们电话说还是只能代金券赔偿,但是代金券赔偿可以申请不限乘机人使用。后面 有人工号11704又给我们电话说不可能不限乘机人使用,我说你们之前工号091说可以不限乘机人使用,你现在又说不可以,你们这是对我们消费者不负责的一个态度,然后就没有电话给我们怎么处理了。希望给你们能否 帮助我们消费者来完成这个赔偿

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