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长沙科佳电脑城一楼华硕直营店诱导消费

发布时间:2021/06/20 12:52     
标签:  科佳电脑城一楼华硕直营店  
投诉时间:2021-06-19
事发地区:湖南省,长沙市,芙蓉区
涉及单位:科佳电脑城一楼华硕直营店
2021年6月18日,暑假学校放假,本人因学习需要,在"科佳电脑城一楼华硕直营店"购买一台华硕电脑学习用,觉得欺骗后,在网上搜索到相同事件发生在2020年4月19日,相关部门已经处理过,在昨天还是碰到同样的问题!!!(以下是事件链接:http://ts.voc.com.cn/touch/question/view/2029915.html),对于消费者在购买过程出现屡次诱导消费和价格欺诈,希望领导能够为我们做主,讨回公道。
事情经过简要如下:我看好了一台华硕天选2笔记本电脑,和导购谈好合适价格7349元,我微信扫码付款后,店家的套路就来了...... 首先导购领我到国储电脑城地下二层一个技术中心,说是电脑仓库在这里,然后一个技术员登场说:“我买的电脑是win10S系统,安装应用软件需要收费,也不能安装除win10S以外的系统”(实际是任何系统都能重装,属于欺骗),引诱我换台“所谓”同价位电脑。我立刻提出质疑:导购为什么不在付款之前讲清楚?(属于欺骗)并且提出退款,但导购以退款需要"走流程"拒绝给我退款;导购和技术人员随即转换战场,推荐我另一款华硕vivobook系列笔记本电脑(电脑型号FL8850I ,配置处理器AMD R7 ,运行内存8G+8G(实际需要单条16G的内存条),硬盘512G),且报价6589元(事后经查询核实,这款配置电脑售价在4788元左右,物价不符,属于严重欺骗行为)并且说这款电脑型号锐龙R7处理器比同款配置,英特尔i7处理器“贵”;出于前期沟通对导购专业度信任,心想钱全款付清,短时间很难拿到退款,又急需电脑;所以就"高价"买下他们推荐的电脑。购买电脑安装系统后,又以购买正版权限为由哄骗加价699元,不然后期系统故障蹦掉,需要额外花费1000元高价购买系统(事后向专业人士询问核实,实际是新电脑只要联网后,就能激活并使用系统,并不需要花费699元购买系统,这属于严重欺诈欺骗行为)。也就是说我花了6799元买了一台4788的低配版电脑,整整欺骗并诱导我多花费了2000元。
要求:
1.笔记本部分要求全额退货退款6100元
2.借由电脑操作系统激活而诱导欺骗我消费的699元需全额退款;
3.我将继续向各大媒体及有关部门反映此事,直到合理解决为止。
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