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格兰仕微波炉出现质量问题

发布时间:2021/08/02 15:35     
标签:  格兰仕  

微波炉用了4个月质量出现问题,打格兰仕全国热线说在质保期内免费维修,师傅上门看了一眼就说是人为的,给修要100来块钱,然后我就很气愤,我热东西的时候听到响声,打开看发现瓷板裂了,说是我人为的,难不成我拿东西到里面砸不成,维修师傅解释说他没有说是我砸的,是加热过程导致底部磁裂开,如果裂开一条缝就免费修,我反驳他,我用的时候出问题了这算我人为的,难道我买个东西放家里不用那还买他干什么,裂开一条缝就免费换修,裂开多条就算人为的就得收费了么,哪有这么个说法,我说我昨天打客服聊了,说在质保期内免费换修,今天你上门问都没问我在不在质保期内就认定是人为的。他说给90给他,他帮我们换一个,我问他可以开发票么,他说没有,我问他这个瓷板多少钱一块,他在网上看说没有,大概100,后又改口90,我们查瓷板官网价格50,为什么他查不出来,后来我们怀疑他是格兰仕找的线下维修店来修,并不是格兰仕售后,我就打电话质问客服,客服这时候态度蛮横说已经拍照上传到后台了,鉴定是你们人为的,不给钱就不给修。

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