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质量问题,睿翼数码专营店商家和小二不作为

发布时间:2021/09/10 19:51     
标签:  睿翼数码专营店  

因为商家退货地址之前一直属于停发地区,耽搁了很久,前几天才退货回去。退款之前平台补贴给我了,现在还差运费和公众号的钱没有退给我,有截图为证,多次联系商家小二未果,不作为。买家不承认质量问题,还说我讹他们,态度极其恶劣。事情七月份的事情一直拖到现在不愿意解决,我要求商家按照之前承诺好的诺行承诺,并给我道歉。可上传截图凭证,店小二一直叫我等,没有实质性的解决方案,也拒绝我的投诉请求,跟商家一样不作为。

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