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快乐购做虚假广告以次充好欺骗消费者

发布时间:2011/11/13 13:49     
标签:  快乐购  

    “快乐购”应该更名为“麻烦购”或者“痛苦购”,只有这两个称号才配得上他们的恶劣行径。说起在快乐购购物的经历,简直是部血泪史。不知道湖南电视台为什么要给这群骗子提供坑蒙拐骗的平台,致使全国亿万观众上当受骗,本人就是其中一个。

    2011年3月中旬,我在快乐购定购了一台某品牌四门冰箱,价值3999元,从此噩梦开始了。看过快乐购的人都知道,该购物频道向来号称“货到付款”和“免费送货到家”,在我电话订购成功的几天后,送来的不是冰箱,而是收费单据,快乐购要求我先付全款,一周后再送货,刚开始就欺骗消费者,我心里有点疑问,但基于对湖南电视台的信赖,我同意先付全款后送货。一周后货到了,麻烦也到了。送货人员以我家住六楼楼层太高冰箱太重为由拒绝送货到家,我多次向快乐购反映,答复都是正在协调,四五天后还没有结果,于是我自己花了90元钱请了三个搬运工将冰箱抬回了家。快乐购再次违约,用这种拖延耍无赖的办法获得利润,太无耻了。

    更大的麻烦还在后面,因为快乐购所售的商品存在严重的质量问题,以次充好,出售残次品。我家买的这台冰箱是安装好一个月后才使用冷冻功能,但是冷冻室门第一次打开就密封条脱落了,因为是小问题,所以向快乐购反映维修了第一次也就不再追究了。没料到冰箱买来的第八个月的某天,我下班回家,发现冰箱又坏了,这一次是不通电的状态,我又向快乐购反映,维修人员上我家看了以后说是电路板坏了,我问是什么原因,他说不上来,只说和长沙联系发新电路板来换。四天后新电路板换好了,可以使用了,可这只是暂时的,因为两天后,冰箱再次不通电了,这一切距离冰箱买来不到八个月,八个月来坏了三次,除了给我和家人的生活带来不便和精神上的痛苦外,还带了严重的经济损失,冰箱里存放的用于脱敏治疗的针剂和四瓶蜂王浆全部报废,还有其他一些食品也都坏了,直接经济损失达5000元,因为这件事造成的误工费还没有计算在内。我无法预测冰箱以后还能不能正常使用,或者其他部位也会坏掉,同时也担心产品存在的质量问题不能保障生命和财产安全,于是再一次和快乐购联系,要求退货,但快乐购态度强硬,不仅不同意退,也不同意为快乐购所售产品存在质量问题给我造成的经济损失负责。我多次和快乐购协商,得到的都是不负责任的回答,甚至暗示我就这样认栽算了,这样恶劣的态度和行为严重伤害了我,我非常痛苦。冰箱已经坏了五天了,像堆废铁,每当看到那堆废铁,我的心就像刀割一样痛。虽然冰箱价值不到4000元,但这也是我和家人辛辛苦苦赚来的血汗钱,快乐购就是这样践踏劳动人民的血汗,令人发指。

    快乐购是湖南电视台下的大品牌,本该肩负着向社会大众宣传“诚信”这一美德的重任,可事与愿违,快乐购不仅做虚假广告以次充好欺骗消费者,还多次违约侵犯消费者的合法权益,给电视台和湖南人民脸上抹黑,让人痛心扼腕。希望电视台的领导给予重视,及时制止这种恶劣行为,挽回电视台和湖南人民在全国人民心目中的形象,希望不再有“麻烦购”“痛苦购”,让消费者在快乐购的购物经历是真正的“快乐”购!

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