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煤灶是不是真的没有售后服务?

发布时间:2011/12/06 14:33     
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我于2011年9月26号在湖南新宁长西路16号买了一个金山牌三星煤灶{桂林灵川荔炉灶厂制造】。11月20号左右就通知商家,煤灶中间有裂缝,要求他与厂家协商是不是可以帮着维修或者调换?12月5号商家告知煤灶厂家没有售后服务。烂了就烂了,不能给予调换和维修。我也打电话直接跟厂家商量,只用了不到两个月的煤灶有没有别的解决办法?【许先生13977333329 13788031239】厂家答复销售后不能调换。更可气的是厂家的许先生直接挂掉电话,再次拨打号码处于遇忙状态。我想咨询有关部门,60元的东西真的是不能维权了吗?煤灶使用时间真的如厂家和商家说的那样,一经出售不管一天还是十年厂家和商家都不管质量的吗?
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