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新邵建设银行办事傲慢,态度恶劣!

发布时间:2012/03/29 22:10     
标签:  湖南邵阳新邵建设银行  
愤怒!湖南邵阳新邵建设银行大新营业窗口---潘斌斌---办事傲慢,态度恶劣到该行办业务的人注意坑爹啊!!!该行所谓的理财产品就是---保险(不要盲目购买)! 今天,我在网上付款不了,发现超出签约金额。打网上客服电话告诉我要到柜台办理才行。我马上去营业厅我抽了个号子等。前面有个人办完后这个潘斌斌(我心里想大楷看到这个人的折子上有一笔可观的钱)马上介绍起理财产品(说白了就是保险,办了有提成),这人稍微的问下,潘态度就马上变好使劲的介绍那态度不知道多热情好像----女雷锋再世!(不顾后面有没有人等)大约谈了下没办。潘目送这人走后马上用手机储存了这个人的手机号码(在储户信息资料里有找得到)这时喊我了有人插队,她也给办了(没看号子当时我心里有意见,没说)等我办时,她看了后爱理不理,我想大楷是那人保险没买成我算了,接着又说我怎么怎么办不了,怎不到8号办理,这时我态度也不好了,说了句这是我的号,没人要我到8号办,8号当时也忙不过来,而且是叫号要我在这办,她使了个白眼说我这个人啰嗦顺手摔了下东西不给我办。由于我当时急着付款,又加上后面有几位老人在等我马上去了别的银行。回来路上我心里不舒服,我真想和领导理论几句骂她一下希望领导整顿一下。 现在建行职员有的整天都跟我们所有人都欠了她们钱似的,服务态度极其恶劣,银行应给我们群众有对他们服务态度评判的权利,将服务态度纳入衡量工资的标准,也望贵行领导高度重视此事。服务行业虽说不好干,但不管也真不行,花着人民群众的辛苦钱!办起事来态度傲慢!现新邵建行最悲哀的是向保险公司看齐(不信去新邵建行大厅里看看保证有保险公司人坐堂)建行已经变质了。保险公司的驻点人员挤满大堂天天忽悠客户买并不适合的“理财产品”,银行员工的业绩、工资和保险销售挂钩,银行里最风光的人物是卖保险最多的人,又拿工资又有保险提成,搞得储户被保险推销员电话短信骚扰,甚至银行最核心的贷款业务,也要求客户用一定比例的贷款资金来(违规)购买保险,帮忙完成任务。客户买到的又是什么呢?保险,建行的人最喜欢说买保险不要讲收益,买保险就是买一份安心我呸!建行和保险公司的目标就是定期存款的客户,存定期的客户图的就是利息收益,建行保险公司也明白这铁的事实,所以银行员工就跟客户说分红险和定期的收益差不多或者拿一年定存利率和他们5,6年的产品收益比较,胆大的就天花乱坠,把分红险的收益吹上天,好像存定期不买保险的是傻子。而据我知道的分红险的收益普遍比定期要低一点(不信网上查查)而部分收益要到期后才能拿到,提前退保?不好意思,先砍你一刀,让你亏本。(电视里经常报道)他们不怕客户找算帐,岗位是流动的,今天在建行,明天可能换一家保险公司重头再来。而建行员工就装什么不知道,其实她的提成早已到手了(骗你买时就是建行和保险公司合作,退保时就装什么不知道------坑爹啊!! 我认为这事反映出新邵建行有专门欺骗老年人的行为,银行工作人员利用老年人思维速度迟钝,以及对建行的信任,巧立名目、口蜜腹剑欺骗老百姓!在此呼吁大家来一起谴责这行为!据统计,柜台服务、代理业务成投诉最集中的领域,投诉分布在柜员态度差、效率低下、欺骗储户买保险、强迫客户办理收费项业务等多个方面。消费者投诉是银行使储蓄变保险!新邵建行领导要居安思危加强对员工的道德素质教养,换位思考你们在别的领域遭遇同样的情况也会感同身受!我不会用别的储户那种合理但有点过激行的行为刁难她。也不想无端的谩骂和谴责,人品可以改善,道德可以修炼!我说出来,因为要让更多不明真相的人知道建行里的理财产品就是-----保险不要盲目得买。也鞭策该行加强道德修养的培训,提高员工的素质为该行敲下紧钟在服务态度上更上一层楼,为新邵父老乡亲服好务。同时在中国建行中体现出咱们邵阳新邵人的淳朴,厚重,懂感恩,不傲气!不要自以为自己在建行了不起,人的命运可以的。拿建行的工资就要给来建行的人服务。 湖南新邵建设银行的储户 2012年3月28日
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