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悦达起亚保修期现故障 湖南天润凯达4S店不予更换

发布时间:2013/11/16 11:31     
标签:  湖南天润凯达汽车销售有限公司  

1、铁证:什么都不说,请协会以及关注汽车安全的各同行看看我上传的图片,图片是湖南天润凯达销售汽车公司开具的维修单,上面显示未换方向助力和刹车油,时间是2012年1月8日,而车是2010年4月购买,总共行驶3万多公里,也就是说,该车(东风悦达起亚福瑞迪)的方向系统有问题在保修期已经出现问题,这个问题是4s自己开具的,不是其他任何单位或个人开具的,面对铁一样的事实,湖南天润凯达汽车销售有限公司4s店未积极反馈给厂家和客户,完善售后服务,反而一味只是要求我们掏钱换;

2、厂家回应:东方悦达起亚厂家一味强调跟4s店湖南天润凯达汽车销售有限公司协商;

3、4S店回应:嘀笑皆非,玩文字游戏,竟说出具的维修单是未换方向助力油、刹车油,按他们的说法,张三和李四结婚,是张三四、李四结婚,湖南天润凯达汽车销售有限公司如此玩低智商现代版的掩耳盗铃;

4、如此铁证希望消费者权利保护协会能为我们等主持公道,不要辜负大家的信赖和期望。

记者回复:

11月18日,记者将相关情况反馈给湖南天润凯达销售汽车公司,11月19日,一名姓彭的工作人员电话联系到记者,彭先生告诉记者,该客户在4S店三年时间做过的保养只有三次,时间分别是2010年6月30日、2012年1月8日、2013年11月4日,没有按照保修手册上规定的6个月或7500公里的保养条例进行保养,4S店是不予保修的。随后记者电话联系到东风悦达起亚的全国客服,1015号话务员告诉记者,如果消费者没有定期到4S做保养,就为自动放弃保修资格。

(见习记者 戴仲辉)

 

 

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