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1、人生安全受到威胁,精神损失2、有强制消费

发布时间:2012/06/24 03:14     
标签:  张家界国家森林公园国际旅行社 锣鼓塔营业部  
张家界国家森林公园国际旅行社 锣鼓塔营业部 门市部经理 陈功 地址:张家界国家森林公园金鞭大道交警二中队旁 手机:15367665888 电话:13387448777 (座机) 2012年6月20日下午,与张家界国家森林公园国际旅行社 锣鼓塔营业部签订了两天一晚的旅游合同(20日和21日),景点包括“金鞭溪”、“袁家界”、“杨家界”、“ 天子山”,入住酒店为“环保农家乐”。游客为两位学生。总团费为550*2=1100元 期间和旅行社的导游沟通,导游说:具体费用为 门票163元/人*2人=326元(含保险) 导游费100元/天*2天=200元 游袁家界+3个天下第一110元/人*2=220元 住宿在 环保农家乐 120元 费用总计326+200+110+120=756元(收取费用为1100元) 在导游给我们购买门票之前,告知其想取消此次行程,打电话给旅行社时,其工作人员极力劝阻不要取消行程, 然后表明违约条款:赔偿总团费的20%和签约次合同后产生的关联价值(住宿),我问工作人员赔偿总共多少钱, 工作人员一直含糊其辞,更本不愿意取消此次行程,最后考虑自身利益情况下,接受了此次行程。 下午游览完金鞭溪,快到晚上住宿时候,导游把我们两带到一个农家的院子里,和同旅行社另一个导游带领的5名 学生游客相遇,同坐一辆面包车被送到另一住处,在车上和5名学生交流得知都有被受骗的感觉。到达住处后,住 宿情况及其相当的差,连30元晚的条件都没法相比。和5名学生游客同时提出更换住宿,然后导游又把我们带到条 件相对好一点之前那个农家的院子里(合同上写的“环保农家乐”)条件和之前去凤凰时50元住宿条件都差。还 有导游和其老板及其的熟,肯定是导游拉客给回扣,毫无疑问。晚饭时因和其他游客闲聊时说了一句“我们是被 骗来的”,老板就过来敲我们的房门,然后就被老板威胁:“不要和别人说什么被骗了来这里,也不要说旅行社 怎么怎么的,不然他们导游会打人的”,我没说话,老板继续威胁道:“要是继续这样,我就要赶你们出去了, 看你们晚上在大山里没地方住怎么办!”。我当时都无语了,感觉人生安全遭到威胁!我一定要投诉。 第二天早上,在一夜因住宿条件差未睡的情况下,继续游览行程。袁家界,进入“袁家寨子”。这里我们根据合 同上写的有很多疑点:1、合同上没说有“袁家寨子”这个行程,而且当初签订合同之前告知,是“穷游”,即不 游览任何要再次自费的项目,但是行程中不是这样的;2、我们看到导游给我们进入寨子的票后,感觉很奇怪,为 什么不是学生优惠票的价格,都是全票的价格(购买优惠价格的大门票后,其他门票或者费用都是优惠价格的) 。 中午导游表明因昨天产生不愉快主动请吃饭,吃饭地方特简单,那老板和导游很熟很熟,导游给我们点了几个菜 ,那菜看起来和别人游客自己点的菜真是天壤之别,完全就是应付的态度。中午时候碰到那5名学生游客,经交流 ,他们导游也请他们吃饭。其中一个学生说,他们家长已经投诉了该旅行社。 需要强调的是:我们是直接从火车站被的士拉到该旅行社门口的(我们和司机强调要到张家界森林公园大门口), 然后行李的寄存都是在车站的小饭馆(还收取10元钱),再到山里的住宿的不正规。就是形成了一条链,链的每 个节点都收取一定的回扣。
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