投诉海尔售后服务不办实事

2014-04-23 18:10:22    [涉及单位:山东省高密市田庄海尔统帅专卖]    [地区:内蒙古自治区,,]

我4月1日花5000元买了一台海尔冰箱,买了还没有使用把手就坏了,商家说凡出现任何质量问题7天包退,还没一天把手就坏了,我找商家,商家说找海尔售后服务进行退货,我打了海尔售后服务电话,他们派人过来看了,走的时候把把手掉下来的小物件拿走了,确实属于质量问题,我打过将近一个月400咨询服务电话,每次都有电话回访,但是一直没有退货,只说给进行一下维修,说什么样机不给退货,为什么出现质量问题而再三推脱,不给解决问题,这跟你们公司的为客户服务的宗旨完全不一样,有损你们公司的名誉,我也要保护自己的消费者权益,要求你们公司调查之后给我一个说法,不要给你们公司抹黑!

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海尔统帅

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