张万福珠宝吊牌价太坑消费者,欺骗消费者权益

2022-08-05 09:09:55    [涉及单位:张万福珠宝万木春店,马良店]    [地区:湖南省,益阳市,赫山区]

2020年8月份,我带着24.2克千足金去当地的张万福珠宝马良店换款式,导购员告知现在可以按448元一克换款式,而且可以免工费,于是我就挑了一个手镯,当时我就问了可以称一下重量吗?导购说现在都是按吊牌价一口价销售的,没有那种按克重买的款式了,然后导购就误导我说按吊牌价比按克重买好,买了之后这个手镯不会因为金价下调而贬值,永远都值这么多钱,而且可以一直免工费换新款,被这么一误导,就糊里糊涂地给换了,就没有在意这个手镯有多少克了!后来戴了没有多久,这手镯就变形特别严重,快要断裂了,所以打算必须换了,后来觉得马良店门面比较小,款式比较少,于是10月份就到当地万木春店的张万福打算换一个手镯,跟导购说明了一下这个手镯变形太严重了,想要换一个不那么容易变形的,然后导购说你这个太空心了,要实心一点的不容易变形,于是几帮我挑了一款,价格16000多的,比之前那个贵5000多,听了要加几千块钱,不太想换,于是我想把这个变形的手镯折现吧!反正也戴不习惯,导购告知折现不能折很多钱了,你太亏了,现在周年庆还可以打个折扣,而且还要礼品送!于是我还加一个不喜欢戴的一个戒指,还付了3700元钱换了那个手镯,导购还是不肯称重,说是一口价的首饰不可以称的。所以就这样糊里糊涂地换了。后来没有戴多久还是变形了,只是不太严重,所以就没有去换!今年七夕说是有活动,就去张万福看了一下,吊牌价一件比一件价格高,如果换的话就又必须加钱,价格和我差不多的,感觉特别轻,越换会克数越少,然后我问可以吊牌价按克重换款式吗?她们的回答是否定的,说是只能克重换克重,吊牌价按吊牌价,她们至始至终都没有有告知我这个吊牌价以后不能换克重的。我就到中国黄金咨询了一下,称了一下我那个一万六千多的手镯才19克多一点,当时就觉得得我亏大了,按现在的金价我这个手镯才值八千多块钱,心里立马觉得被张万福欺骗了,难怪她们一直都拒绝称重,原来如此呀!

投诉反馈,及时掌握

处理中

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复

    商家回复

    维权日志

    公益律师