您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

这个损失谁负责

发布时间:2011/06/21 10:14     
标签:  湖南省新宁县黄龙镇  

湖南日报社编辑同志:

我是湖南日报的忠实读者,有一件事情我在万般无奈的情况下请求您们帮助解决。我是比亚迪汽车消费者,名叫曹翔峰,家住湖南省邵阳市新宁县城。20081215日在深圳市龙南汽车贸易有限公司,以56800元购买比亚迪F3新车一辆,作为家庭用车。回家就发现仪表车速显示有故障,行驶中仪表显示每小时110公里,可实际车速每小时有130多公里,导致我在高速公路超速罚款200元。2009311日我抽时间去长沙金旋风汽车贸易有限公司检查,发现车速传感器是坏的,左传动轴有故障,当时只行驶了6000公里,经更换正常两年。

在这两年中先后车况经常出现故障,比如:①左前门玻璃升降机失灵;②右前门中控锁失灵;③右后视镜不能调整;④仪表发动机故障灯长期闪亮。当时邵阳市没有比亚迪4S店,去长沙路程太远,耗资太多,我就去了原来邵阳比亚迪二级维修站检测,属后氧传感器发生故障,当时还在保修期内,可是他们服务态度极差,找各种理由要我自费维修。我只好自己掏钱维修好,后氧传感器至今没有修好。

今年仪表上的车速显示指针又不动了(在长沙更换至今才两年),于2011216日去邵阳好运销售服务有限公司检查,当时只行驶了39128公里,车速传感器又坏了,更换后要我自己付款179元,后氧传感器只用电吹风吹干,没过两个小时故障灯又亮了,没有得到解决(这个故障超出保修期是原来邵阳二级维修站遗留问题,怎么要我出钱才给修呢?难道比亚迪车子售后服务这么差,不能得到解决)。

2011529我再一次去邵阳好运服务店,就只解决了右前门中控锁及右外反光镜等问题,要我付费198元,后氧传感器故障仍然得不到解决。

2011610下午,我的车在行驶中仪表台下有烧焦味,接着保险盒着火,车子自动停止,不能再开。后经当地维修站拖回检查,拆开仪表台一看,有一根电线与仪表台下的铁杆摩擦脱胶搭铁所致。经查地板线束.仪表板线束.翼子板线束全部烧坏融为一团。经分析属设计不合理,布线不规范。我多次打电话到厂方及邵阳好运比亚迪4S店都不能解决,说已经超过保修期了责任自负。即使邵阳好运4S店紧急救援也要以来回里程2/公里计算收费,还要我负责过桥过路费、材料费、修理费。这些费用累计需四、五千元钱。像这种车辆只使用了两年半,行驶里程只有43000公里,又不是人为的故障,就出现这么多而严重的故障,难道比亚迪车子售后服务这么差,不能得到解决?是厂方的质量问题,给车主经济带来损失。厂方不闻不问,一副事不关己的态度,怎能得到发展?怎能让用户放心购买使用呢?几万元钱买回了心烦、买回了气愤、买回了不便。售后服务还比不上一千多元钱买回的海尔洗衣机。万般无奈,只好恳请报社帮我找个说法,替消费者维权,减小我的损失。

不胜感谢!

消费者:曹翔峰

2011614

 

 

比亚迪汽车有限公司地址:西安市高新区新型工业园亚迪路2号,客服热线:400-8303666

电话:0755-84218038

附:几次检测维修记录复印件,证据确切。

 

   部门、律师、记者回复    0

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
    联系我们
    • 电话:0731-84329944,0731-84329525
    • 传真:0731-84326442
    • 邮箱:ts@voc.com.cn
    • 地址:湖南省长沙市芙蓉中路一段440号
    投诉查询
    关键词:
    凡投诉信中所涉及的人名、地名、投诉主题等关键字均可用于查询
    关注排行