长沙银行旗下的掌钱转账不成功余额被扣 客服电话永远在忙

2014-08-27 22:45:13    [涉及单位:长沙银行掌钱]    [地区:,,]
昨天用掌钱余额向我的信用卡还款500元RMB,结果余额第一时间已经扣掉了,后来查询交易记录,在掌钱的交易记录里面也没有这一条,拨打客服电话从昨天下午打到今天下午,每次都是客服正忙,永远都打不通。
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长沙银行掌钱

部门回复

  • 尊敬的用户

    您好

    我是掌钱客服团队专员,非常感谢您对掌钱的支持和关注。您所述转账扣款未上账情况,给您造成的不便,我们深表歉意。

    经查实,您8月26日的转账失败款项500元资金已冲正退回到您的掌钱账户。您于2014年8月27日22:49将资金成功转出到尾号3170的银行卡当中。如有任何问题或者疑问,请拨打掌钱客服电话40086-96511进行咨询。衷心感谢您对长沙银行掌钱客户端的理解和支持。

    用户:长沙银行掌钱 时间:2014-08-28 10:20:58

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