投诉海尔电器售后

2014-09-09 13:51:54    [涉及单位:]    [地区:内蒙古自治区,,]
海尔的售后简直是太垃圾了!!!以后大家都不要买了!真的不知道信誉何在?前几天刚买的三门海尔冰箱,调的四档,用了两天发现软冻和速冻的都不制冷,冰箱里原来冻的食物都化了,昨天上午打电话给客服,客服说调到7档观察一小时看看,要是没结果售后再来,就按客服说的观察一小时结果还是不制冷,中午又给客服打电话,客服又说再观察3到4个小时再看看,结果到下午快四点了还是不冻,这期间冰箱再不停的制冷一直嗡嗡响,(说明书上说3档就可以,结果调到7档一直不间断制冷一天食物都不冻)在给客服打电话,居然说晚上6点之前会给回复电话也没说来上门看看,可是一宿都没打个电话,在家白白等了一天!今天上午总算打电话了,说下午来人到家里看看,结果请假回家等着可是一直都没信,打电话过去一问可好,人家居然说晚上7点前再回复!我就纳闷了,你们海尔的售后都喜欢晚上半夜上人家售后修理么还是怎么的?现在冰箱就是个摆设!我真的是无语了,请问贵厂就是这个信誉么?你拿我们消费者当礼拜天过呢啊?一而再再而三的推脱,还想不想干了!招牌都是自己砸的!!!
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