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怀化电信故障不受理 服务态度差收费贵

发布时间:2014/10/07 12:01     
标签:  湖南怀化电信公司  

一个月多达四次故障,且申报故障后,未给解决问题。一个月达到一个多礼拜不能正常上网,而且在不能上网的情况下,照常收费电信公司没有谈及任何补偿问题。报故障后,各部门把问题踢来踢去,不会给客户任何明确答复。也许电信是大公司,压根不重视我们这些小客户,但小客户也需要维权,也希望有个说话的地方,希望媒体多多曝光,本人愿意配合,这样也许会引起重视,从而解决问题。

已将投诉信息转交给湖南省电信。
   部门、律师、记者回复    0
   网友评论    6
  我家固话一个月打n次故障报修仍然无果

评论者:渔舟唱晚   2015/06/19 04:18   6楼  

  我家固话一个月打n次故障报修仍然无果

评论者:渔舟唱晚   2015/06/19 04:18   5楼  

  电信的服务人员态度差得没法形容,一个月前光猫就出问题了,叫服务人员来处理,迟迟未来,直到猫完全不能用了,过了一个多星期天天催还是没有来处理,打电话老是说明天来,明天明天又明天,等到死了可能都来不了,所以退订了电信宽带,可是电信方面的还打电话来叫我们欺骗上面的,说下面的人员到安装好了。 服务不好还要我们给他们欺骗上级,真是极品,相信没有人再敢装电信宽带了,就这服务尽早会被淘态掉,最气的地方,电信连投诉的地方都没有,所以才有这么牛的团队!

评论者:湖南怀化北斗溪电信真垃圾   2014/12/31 10:36   4楼  

  电信的服务人员态度差得没法形容,一个月前光猫就出问题了,叫服务人员来处理,迟迟未来,直到猫完全不能用了,过了一个多星期天天催还是没有来处理,打电话老是说明天来,明天明天又明天,等到死了可能都来不了,所以退订了电信宽带,可是电信方面的还打电话来叫我们欺骗上面的,说下面的人员到安装好了。 服务不好还要我们给他们欺骗上级,真是极品,相信没有人再敢装电信宽带了,就这服务尽早会被淘态掉

评论者:湖南怀化北斗溪电信真垃圾   2014/12/31 10:35   3楼  

  

  尊敬的用户:

  您好!我公司工作人员与您联系,您表示并没有申诉,为此给您带来的不便敬请谅解。同时针对发贴人反映的问题,经落实故障原因为线缆老化导致,我公司也将尽快安排工程,确保用户可以正常使用。如您还有其他问题,也可随时拨打10000号服务热线、96180服务监督热线或私信联系“中国电信湖南客服”官方微博,我们真诚为您服务。

评论者:湖南电信客服   2014/10/17 16:48   2楼  

  

  尊敬的客户

  您好

  我们已经收到您反馈投诉,请您保持联系电话畅通,我们将安排专人与您联系处理。如还有任何问题,您可拨打10000号服务热线、96180服务监督热线或私信联系“中国电信湖南客服”官方微博,我们真诚为您服务。

评论者:湖南电信客服   2014/10/08 12:29   1楼  

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