电视坏了,一个多月售后都不理,打过多次电话

2014-10-18 18:09:49    [涉及单位:海尔生产厂家和售后]    [地区:内蒙古自治区,呼和浩特市,]
我是卖家,卖了一台电视几天屏就坏了,售后的先说换屏,结果没换屏直接给顾客更换了一台新电视。如今大概一年左右屏又坏了,售后的不维修说是没条码,电话打了NNN多次,售后的说处理,结果到现在一个多月了也没人来处理。电视之前是售后直接给顾客换的,现在售后拒绝维修的理由是没条码,打服务热线就是答复说明天处理,现在不知道有多少个明天了也没人给买家电话,买家总是来找我们卖场。这其中我们也叫买家自己打过多次售后热线,我们卖场也联系过海尔本地区代理和多次拨打海尔售后热线,都没售后过来处理。
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