投诉欧派门质量问题以及代理商不负责任的行为

2014-12-03 13:38:54    [涉及单位:兔宝宝实木门]    [地区:重庆市,,]
本人于2010年年底以每扇1050的价格购买7扇欧派雅居系列木门,代理商罗志刚吹捧该门是当时质量最好的,结构是实木上面贴的一层防火防水的进口膜,并承诺终身保修,本人信了。到2011年的3月二楼其中一扇出现了问题,要求代理商处理。打了无数次的电话,商家罗志刚都是嘴上说的天花乱坠不见人来处理,直到该年的10月份该问题门终于拿走了却再无音信,眼看要过年了又是打无数次的电话,在过年前的三四天装好了。2113年回家过年发现又有一扇门无法关闭,想到找商家处理的千辛万苦,关不了就关不了吧,索性就让其那样。2014年的7月份家乡涨大水,一楼的三扇被水淹了大概一尺左右,被淹的地方全部张开,我们一家人才知道了此门真实面目,并非是代理商当初说的那样,就是前后一片纸板中间木框架里面填的压过了木屑。楼上处理过的问题门和其中两扇也出现了同样的问题,电话知会一个多月没有结果,上门找他数次才同意楼上的四扇返厂家保修,当月拿走了,承诺一个月装好,但是到现在门还不知道在哪里。
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