长沙梅花汽车制造厂产品质量问题的投诉

2015-07-14 14:32:52    [涉及单位:长沙梅花汽车制造厂]    [地区:,,]

2015年7月6日我于2014年5月26日于购买同心牌TX6702AF型客车一辆,车辆识别代码:LJWYZCED4DX000043.现就车辆存在的质量问题书面告知如下,请予以处理。

一:发动机SVS故障灯。2014年5月26日在贵厂提车时就存在,并向在场的杨汉生经理提出质疑,杨经理给的答复是到服务站用电脑清一下故障码就可以了!我于2014年6月16日来到我们当地服务站,未能解决!同年8月末,厂家的安良峰,李云辉来到我处,也未能解决。且一直拖延至今!现显示的故障码为:P0409,P0489,P0490。

二:车身及油漆。车辆开到家,刷车时发现车身有两处明显的补漆处,且色差特别明显。及车顶换气扇四周打的胶,没有找平处理,就直接喷漆了。随即与杨经理进行了沟通,至今未能解决!行驶不到一个月,6000公里时,车身油漆出现多处变色,开裂现象,多次与厂家沟通,协商,至今未能解决。

三:车内空调风道。2015年2月,行驶17000公里时,车内空调风道开裂,出现10多处大小裂缝,随即与杨经理取得了联系,并将照片发给了杨经理及内饰件厂的范部长。当时杨经理承诺将风道发给我由沈阳过来人给我更换。内饰件厂于2015年5月19日将风道发于我处,至今没能给我更换。现风道储存费用已达一千多元。

四:玻璃。2015年3月,真空玻璃的中间夹层出现漏气,进水现象,多次与贵厂沟通协商,至今未能解决。

五:仪表台。新车仪表台粗制滥造,多处组装接缝处拼接不严,闪有很大缝隙,造成车辆行驶时出现噪音,异响。经过沟通,贵厂安良峰来到我处处理,却是来看看了就走了!致使拖延至今未能解决。

六:车内漏水。因车顶换气扇四周的胶没处理好,从新车到现在换气扇四周一直往车里漏水。随后玻璃,电动门,前后风挡玻璃都出现了渗水,漏水现象。经与厂家多次沟通,协商,一直未能解决!

七:迈速表。2015年6月,脉速表出现间歇的脉速表不转,里程表却正常滚动现象。

以上七个问题,图片,照片均已发给厂家相关负责人,时至一年有余,解决无望。现书面通知贵厂,请求尽快修复,并按去年同期的营运所得赔偿修复期间的停运损失!如不能及时修复,请求厂家予以退车退款或更换新车。

 

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