携程网机票退订手续费超高离谱

2015-08-20 22:10:20    [涉及单位:上海携程商务有限公司]    [地区:,,]
2015年8月17日,我在携程网帮朋友女儿郭媛琦预订昆明飞往长沙需在西安中转的飞机票,订单号分别为1436453558(8月17日22:35昆明飞往西安,航班号为3U8527,票价1177元,四川航空)、1436453563(8月18日23:20西安飞往长沙,航班号为BK2886,票价607元,奥凯航空),由于预订信息未注明中转日期,误认为次日凌晨到达长沙,当收到订票成功通知信息后,发现无法满足我朋友女儿出行要求,所以马上申请退票,携程网受理,每张订单只按140元退款,共只退280元。我认为不符合航空公司相关规定,经与携程网客服网上沟通,他们坚持公司的霸王条款,协商未果。
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