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湖南华洋别克4S店做油漆 内饰、音响损坏

发布时间:2013/07/24 11:48     
标签:  湖南华洋别克4S店  
      在湖南华洋别克4S店做车门油漆,不但车门油漆没有做好,还把内饰破坏了,做油漆也把音响搞坏了,真是黑心的4S店。

7月24日,记者联系投诉人欧先生,欧先生告诉记者,他是湖南华洋别克4S店的老顾客,从2011年买车后就一直在那为汽车做保养。

半个月前,欧先生到湖南华洋别克4S店给车子做油漆,位置包括右前门、左后门、后保险杠和右后叶子板,总共消费约2000元。去取车时,他发现新做的油漆存在色差,而且车内饰存在一定程度的损坏。工作人员承认内饰是在油漆时损坏的,并答应对其进行更换。

近日,欧先生用车时发现车内音响存在问题,考虑到之前华洋别克4S店做油漆的效果不尽人意,他转而去湖南永通4S店为车子做保养,师傅检查后表示音响出现的问题是因为做油漆时进水导致的。

7月23日,欧先生向上海通用进行投诉。工作人员随即给出回复,会尽快调查,帮欧先生解决问题。

7月24日,记者致电湖南华洋别克4S店的市场部蔡经理,她称需要与客服经理、服务经理了解情况再做回复。

7月25日,记者致电蔡经理,她告诉记者:“客户的车子已经使用两年,新油漆和旧油漆存在色差是一定的。做油漆是在车外做的,所以车内内饰被工作人员损坏和音响进水的可能性很小。误会的产生主要是因为工作人员在做环车检查时不细致导致的”。

蔡经理称今天会主动联系客户,希望通过专业的技术鉴定后能圆满的解决此事。

对于事件的进展,记者将继续跟踪。(实习生 张雷洋 记者 刘乐)

 

 

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