科勒垃圾商品 质量问题不予退换 无良商家态度恶劣

2015-10-26 02:04:36    [涉及单位:科勒卫浴]    [地区:内蒙古自治区,呼和浩特市,]

2015年3月购买科勒两个浴柜,两个马桶,一个花洒。4月底开始安装,安装完发现浴柜柜体开裂,面盆有砸痕。龙头掉三颗钻,联系商家并说明问题,没有得到解决,后继又发现花洒漏水和切换水失灵问题,售后两次上门修理未解决,将责任推到管工给墙体打眼上面,不予修理,后联系管工,结果发现是科勒售后安装技术差导致,由管工重新安装花洒解决漏水问题,共花费50元修理费解决花洒漏水,同年10月又发现两个马桶严重漏水,其中一马桶自动冲水且上水,导致家里一个月跑水30吨,联系商家进行修理,截至今日已连续六次维修尚未解决,期间以给水件打密封胶和白凡士林试图解决,但是打密封胶后厕所不在冲水,他们过了几天又将密封胶撕掉,又重新更换密封圈依旧漏水。买时科勒承诺浴柜五金件终生不会生锈诱导消费者,现在家里两个浴柜的支脚都已经生锈,且洗澡的一间卫生间浴柜合页也生锈,柜体开裂,且浴柜龙头掉钻三片,短短的五个月时间五件产品全部存在质量问题,所以投诉到了张家口宣化华耐客服处和科勒厂家,半个月过去了,问题非但没有解决,科勒卖家态度极其恶劣,声称若不让进家维修第六次,以后绝不上门维修。所以让维修工又一次进门,维修工见了厕所内壁的流水出口成长的来句:“这马桶不漏水,没有质量问题。”我随后问:“那么一直流的水是什么?”他说:“积水,科勒产品好多都存在这样的问题,这个没事。马桶不漏水。”我答24小时都这么流还不算漏水?他说算,但你这个不算,我就纳闷了,我这分明就24小时一直流为何别人的算漏我家的就不算漏呢?接下来我又问合页和支脚上锈的问题,站在门口的科勒销售人员说:“科勒五金怎么生锈,永不生锈,不可能。”后来我把门口的销售人员带屋里,用事实证实了一切,她就把问题再次推到了洗发水或自来水腐蚀五金上面才导致的生锈。离开之后就不予理踩和解决此问题,我也是报着问题若一日不解决我就一直投诉下去的态度,恳请相关部门调查一下,避免更多人上当。有图有真相。相信中国会有真正的说理的地方,而不是真正的维权难,其实我多么希望这能够是河北消费维权网,不知为啥湖南记者或投诉网会这么好,真正的为百姓解决身边事,真的为湖南人民高兴,拥有这么好的维权通道,谢谢各位百忙之中为我解决这事,真的非常感谢,请各位帮帮我吧,我也是实在无奈了才来这个网站,唉。

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