云猴网购买的花王纸尿裤是假货,客服拒不处理

2015-11-01 15:25:47    [涉及单位:步步高电子商务有限责任公司]    [地区:,,]
在云猴网购买了花王纸尿裤等产品,订单号:152888600122,但是现在和亲戚从日本带回同样的纸尿裤对比,明显不一样,而且使用中,云猴网购买的纸尿裤让孩子红屁股,亲戚带回的纸尿裤却没有,联系云猴网客服,不仅拒不承认是假货,也不给于实际问题的解决,希望消协能解决这个问题。
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