标致湖南运达4S店欺诈消费

2015-11-04 13:06:50    [涉及单位:标致湖南运达4S店]    [地区:,,]
您好:
本人11月1号在标致湖南运达4S店维修汽车07款标致307,判断为BSI(电子控制单元)故障,本人要求维修,4S答复该配件无法维修,只能更换,需从厂家发货,要价3800元+人工费,并于2号收了我500元定金(当时我也问了该配件是无法维修还是他们店不修,他们给予的答复是无法维修)。因为在网上看到有人有类似情况,只更换BSI上一各小元件就能修好,于是我2号(下单当天)下午就要求撤单,当时服务人员明确告知货还没发,但无法撤单。3号我另外寻找了一家汽车修理店,只花了600元就修好了(其实修BSI只花了300元左右)。本人于4号去该4S店要求退定金,该店以无法撤单为由不予退款(给我的订单和收据上没有不能退款的条款和提示),同时该店工作人员的说法也发生了改变,变成了告知了我是他们店不修而不是不能修。
标致湖南运达4S店作为专业标致汽车服务维修单位,以专业的角度告知客户错误的信息,诱导消费者进行不必要的高消费,已经涉嫌消费欺诈,在客户自己解决问题后仍逃避责任,甚至当时讲过的话当时就矢口否认,作为消费者无法理解和接受,请相关领导和部门予以重视,给我们消费者一个公道。
万分感谢。
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