您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

天天基金网侵害投资者知情权 违规收费

发布时间:2016/03/31 18:04     
标签:  天天基金网  

本人于2016年3月30日在天天基金手机客户端操作基金转换时 (从上000378投双债增利C 转到000839上投摩根纯债丰利A),天天基金在未明示收费情况下扣除0.8%的转换费。事后三次联系其客服,客服竟编造谎言说在操作界面有2个提示:一是提示转换费率不优惠,二是在确认页面的底部有"详情说明"。而实际上仅有一条"部分基金转换费不优惠"的提示,未指明上投公司的基金转换没有优惠,也未能说明语中所谓的“转换费”就是申购费+赎回费之和,即使可以将转换费理解为申购费+赎回费之和,也应该只能收取其网站所宣传的0.08%的比例。至于“详情说明”更是无中生有。客服的陈述严重违背了事实,天天基金公司的行为侵害了消费者(投资者)的知情权。

   部门、律师、记者回复    0

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。