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南航,你能否以诚信为本

发布时间:2016/04/18 17:40     
标签:  官网  
我买了南航两张西安到大连的往返特价机票,当时显示两张票钱已收,也有票。但只出了一张票,我每天都在打电话,对方说在联系。假如说:你订不上也不要扣我的钱呀,扣了我的钱就应该给票吧,票也不给钱也不退,每次打的电话就象泥牛如海,没有一点音信。他稳坐钓鱼台,玩着猫捉老鼠的游戏,因为他不买票不着急,不知道每天顾客打电话没有人理是什么滋味。经过我20多天的艰苦努力,连续不断打了50多个电话,总算有后台娘娘佳音,无任何原因的将我订的一张票取消了。我们两人同行,总不能订别的航班吧,明明知道拖到现在,票价涨了很多,这航班票价不菲,咬牙往肚子咽订吧。谁让咱已买了南大爷的票呢。20多天的煎熬,为一张票,人家不闻不问,咱象孙子似求,弄得家里鸡犬不宁,心情很坏,这都是为一张票呀。因为钱还在南航,也不能订别的票呀,订重了也退不了。好像这中国只有一家南方航空公司,别的的公司都不能坐。在当今社会是以诚信为本,做为一个企业为了一点蝇头小利,出尔反尔,将顾客当猴耍,一点诚信都没有,还能有多少回头客。也别说咱们是上帝吧,别把顾客当傻子就行了。顾客买你的票是认可你的服务,也买的是你的服务和诚信,别以为店大,就可以欺小,这样的心态和心理只会遭到顾客的唾液,终将被上帝淘汰。通过这次买南航的票,我也真正认识南航以人为本的优质服务和诚信为民的精神。感谢你南航,我会让大家为你宣传,为你的”优质”服务点赞。谢谢你”优质”的服务。
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