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云猴全球购私自取消订单

发布时间:2016/04/25 11:52     
标签:  步步高云猴全球购  
我于2016年3月25日购买妮飘面巾纸三组 金额63.5元 3月26日进海关审核 后半个月没有音讯 4月15日收到短信说因海关审核不通过不予发货,然后查询订单上写的 买家申请取消订单,但是我并没有申请取消订单。我打电话、找在线客服都说是因为海关审核不通过是我自己的问题,自己购买金额超过限制。63.5元购买超过限制?买了几包面巾纸而已啊。我要求按原价重新购买给我发货。客服说不可能,没法做到。如果说是真的是我自己的原因买超量了,那是我的责任,这只是63.5元的面巾纸啊,我要求看海关的通知单,客服说没有,不能给我看。
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