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步步高商城她他专柜鞋子质量问题不予处理

发布时间:2016/08/07 12:43     
标签:  河西金星路步步高商场、她他女鞋专柜  
本人于2016年7月底在湖南省长沙市岳麓区金星路步步高商城她他专柜购买凉鞋一双,当天试穿时,左脚试穿黑色,右脚试穿白色,当时并没有立即发现问题。鞋子买回之后,于第二天穿出上班,才发现右脚后脚跟处有所歪斜,走路尤其明显,并且磨脚非常严重,并不是脚后跟这种典型的磨脚处,而是,鞋子与脚有接触的所有地方。因为是上班时间,不能及时更换,当天晚上便向购买的专柜反应了此问题,得到的答复是,只能修补。本人接受此处理意见,将鞋子送至专柜,于2016年8月7日接到短信,内容为:鞋子不能修补,让本人直接取回。以上为事情经过,此双鞋子主要有两大问题:
1、右脚脚后跟歪斜,严重影响走路,已经导致该鞋失去作为鞋子的价值。
2、整双鞋非常磨脚,半个小时脚上多处受伤。
以上问题都非常详细的与专柜沟通,并拍摄了当时的照片给专柜做参考。
本人诉求为:
1、如果能够改变鞋子以上质量问题,本人愿意接受。
2、如果不能改变鞋子本身质量问题,请求予以退换货。
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