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长沙高铁不给改签,为什么结果让消费者来承担

发布时间:2016/08/22 19:39     
标签:  长沙高铁站  
2016.8.22日晚上18.04分最后一班高铁从长沙到合肥,我提前十分钟在检票口排队(也许是因为我没有插队的习惯),排队还没到检票口,发现平面上方显示,检票结束,我赶紧冲上去问怎么回事。服务人员告诉已经停止检票了,我说我在排队耶,怎么会有这种现象?
结果我商量好久,说让我上去还来得及坐上车。结果是服务人员怎么着都不同意,结果我没
能赶上车,到窗口改签明天的不给,沟通改签到武汉,说必须同地改签,此票只能作废!!我只能在长沙找个宾馆住下来,车票作废,重新再打明天的车票回合肥。
作为客运站,做出这种不负责任的行为和规定,不符合公平的原则,不尊重消费者,服务极差!
实在令人气愤,我一定要维权投诉到底!!!

找窗口协商,怎么着都不行,说车票作废,就是这么规定的!!!!!!!!!
难度就你们单位霸权主义吗?难度不是你们车站的问题吗??为什么让消费者来承担!
这个事情,我一定要个说法!!!!!!!!
   部门、律师、记者回复    0
   网友评论    1
  看了这个投诉我真的是觉得法盲真可笑。 1、高铁规定,未赶上车可以改签当日车票。所以你最后一班,享受不了改签制度。 2、已错过车不能退票,改签本来就是要回售票车站改签。如果你能从高铁站回到发票站——长沙站改签,是不可能不给你改签的。长沙南站到长沙站车票3块还是4块,改签免费,你为了这3 4块钱耽误自己的行程还要怪别人么? 3、排队上车你懂不懂?提前10分钟在检票口如果人多你进不去怪谁?提前3分钟高铁停止检票这是国家规定。 综上,本人不是长沙人,但这个事情我为长沙南站工作人员叫屈,自己法盲什么都不懂就往别人身上推。你牛你下次坐飞机提前5分钟去我看你能上去不,闹就抓局子里行政拘留5天你就不敢嘚瑟了。

评论者:笑看不懂规定的法盲   2016/08/29 16:32   1楼  

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