您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

进口起亚索兰托自燃,购车4S店及厂家消极处理不作为

发布时间:2016/10/28 17:58     
标签:  湖南韩通进口汽车销售服务有限公司  

我家于2014年4月在长沙市岳麓区湖南韩通进口汽车销售服务有限公司所在的4S店购买一台2013款七座汽油豪华版索兰托SUV一台,购买价格26500元左右(不含其它费用)。2016年10月22日上午10点半左右,我家人开车去指定4S店做保养,后用车至下午五点半,将车停在我家车库外(地址:湖南省益阳市资阳区兴益家园四海花园小区),期间一直没有用车,至晚上7点半左右车头出现冒烟情况,被邻居和家人发现,后车头开始燃烧,拨打消防电话后消防灭火。最终车辆车头完全烧毁,车身内部烧毁严重,已经全部报废。2016年10月23日上午通知4S店后,在4S店派人过来查看后,不出具任何文书,不做任何后续安排的情况下走了。后一直没有处理,也不明确告知处理进程,不告知处理时间,并一直推诿厂家未到不做处理。由于燃烧地点位于我老家楼下,汽车自燃已对我家造成极大影响,因为现场需要保护不能清理,导致家中玻璃损坏无法修复,空调外机烧坏无法鉴定,车库门损毁无法拆除,我们对4S店这种消极不作为的行为表示愤概,根据《产品质量法》第四十三条:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。依法对该经销商进行投诉。

要求湖南韩通进口汽车销售服务有限公司于2016年10月31日前与我方商议后明确告知处理时间,处理流程,并约定在规定时间内通知生产商,明确进行第三方检测时间、机构、费用支出等问题,明确定责后赔偿事项。

   部门、律师、记者回复    0

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
    联系我们
    • 电话:0731-84329944,0731-84329525
    • 传真:0731-84326442
    • 邮箱:ts@voc.com.cn
    • 地址:湖南省长沙市芙蓉中路一段440号
    投诉查询
    关键词:
    凡投诉信中所涉及的人名、地名、投诉主题等关键字均可用于查询
    关注排行