国外包裹未签收,被投递员记为签收,包裹却被退回原处

2016-11-08 09:04:14    [涉及单位:永州邮政速递分公司]    [地区:北京市,北京市市辖区,]

我一个从新西兰邮回国内的包裹,海关清关后于10月19日转国内中国邮政速递,曾被误投至贵州省贵阳市,后转我的收件地址湖南省永州市冷水滩区,贻误不少时间。网上查询显示包裏于11月4日下午18:57分由我单位门卫签收,投递员是吴清香。实际上至今门卫既未签收,本人也未接到任何电话通知。11月7日,费劲周折一个下午,从永州市邮政管理局到永州邮政公司分公司,再到永州邮政速递物流公司,打了3个局长、4个总经理、3个部门经理电话只通了一个,其余要么不接,要么是空号,接电话的一个副职还不知道下属的电话。经多方查证,投递员吴淸香是假名,实为陶雪琳,电话15874645727。电话询问陶雪琳,她说收件人和电话都没有我的,已将包裹退回原处!既然收件人和电话都错了,怎么能将我的包裹填上已签收?她还主动要我去11183投诉,态度十分粗暴、恶劣!现在我的包裹不知去向。这样的物流公司,怎能让民众放心满意?!

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