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伊莱克斯收费维修越修越坏

发布时间:2017/01/04 10:45     
标签:  伊莱克斯  

11月5日家中伊莱克斯三门冰箱通电不工作了,通过伊莱克斯800预约了上门售后维修,11月8日左右联系了维修师傅上门维修,师傅上门看了冰箱说修好要换零件加工500元,当时问了师傅有修的必要吗,师傅说修了保证最少能用一年,当时就同意付费修理了,修理后未开具任何发票及收据。修理以后发现冰箱冷冻室温度降到零下六度就降不下去了,所以每隔一定时间就报警。于是又给维修师傅打了电话要他上面看,结果了还是没有解决问题。一直使用到11月23日冷冻室彻底故障无法降温,显示冷冻室温度为6度。打电话给维修师傅,师傅在没有来的情况下说要拖回工厂维修要出400元的拖运及维修费修理,并且没说能不能修好。后通过伊莱克斯800投诉了两次也没有得到答复。其中又打过一次维修师傅电话,他说冰箱要拖到工厂才能修如果他们拖要400元,自己拖200元。冰箱的维修从第一次开始就没有彻底维修好,没有修好的地方是冷冻室最后出问题的地方是冷冻室,最终冷冻室损坏是否和为彻底修好而继续使用造成也不知道。维修没有价格公示表或单子,不主动开具任何关于维修的发票和收据。希望消费者投诉平台能帮我督促厂家及时快速的解决问题。

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