电信欺骗老人小孩

2017-01-21 15:29:37    [涉及单位:电信]    [地区:,,]

老人和小孩办理电信送手机业务时,业务员介绍说99元可领取一部手机,没想到的是99元的套餐消费2年,老人在使用到第二个月才明白,充了100元还说欠费。后来咨询才明白。这不是欺骗是什么,业务员就是这样推销产品。

本人两次投诉到电信公司不处理,第一次投诉受理员没处理完就结案了,第二次投诉不处理,还要我找12315去投诉,咨问电信总部投诉电话也不告诉我。

第三次投诉到湖南电信总部还在等结果 

以上问题真实,请帮忙处理,谢谢!

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