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手机流量莫名被扣

发布时间:2017/02/05 13:51     
标签:  中国移动  

本人于2月1日至2月4日早晨,手机套餐内5G流量三天扣了个精光,本人除了玩微信跟朋友聊聊天,看一些公众号网页,其他都不怎么用,以前一个月都用不了这么多的流量。随后大概上午11点多,马上买了2000M的流量,一个小时的时间没到,又扣光了,这一个小时除了跟朋友微信发了几条消息,其他都没有用过。接着又继续充了2G流量。直至2月5日上午,只剩下70多兆流量了。也就是抛开其他不说,光是2月4日一天时间,我用掉了4G流量,而2月1日至2月4日,我总共被扣掉9G流量,而且除了微信聊天,没玩其他的。流量无故飞走,大10086人工客服打了好几个,也不能给出解决方案,无奈只能来这里维权

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  尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者:湖南移动在线   2017/02/07 14:25   4楼  

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评论者:湖南移动在线   2017/02/07 10:16   3楼  

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评论者:湖南移动在线   2017/02/07 10:00   2楼  

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评论者:湖南移动在线   2017/02/07 10:00   1楼  

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