湘潭康星百货金利来钱包旧款信息含糊

2017-02-22 19:15:32    [涉及单位:康星百货金利来]    [地区:,,]

本人在康星百货一楼金利来买了一个男士钱包,导购说钱包是新款,旧款不会在这个专柜。于是本人购买一款打8折的男士短款钱包。购买后回家一看小票写的商品是金利来(五折以及五折以下)。于是网上搜索该款货号发现大致开头AGB7151100……这款是15年的,在网上询问了很多人7后面的日期就是年份。而且包装盒子上的货号和商品也不一致,包装比较旧。感到信息非常不透明,官方网站查询不到日期。于是第二天回到店内询问导购,导购和经理都承认这是15年款,尤其店员一眼就认出这是2015年的,可是她仍然声称这就是新款,还说我们不懂什么叫订货会,这就是16年新款,也可以说是17年新款,致电经理后,和她还没说两句就她非常不耐烦表示:“那你就退货,烦躁”,即使我防伪码已经撕开也同意退货,本来我知道防伪撕开退不了,也没有打算退,其实本人对商品比较满意,但是小票和商品对不上,商品和包装对不上。如果导购一开始购买时告诉我们这是旧款2015年出的,小票信息也能解释清楚的话也能勉强接受。但是在店内他们一直说顾客不懂。之后退货因为刷卡支付,康星百货规定退还现金需要顾客支付手续费,我开始表示难以接受,但是后来只是询问有没有不用支付手续费的线上退款方法,结果还被店员说你们读这么多书真是白读了,4块钱都不愿意出。4块钱是小事,但是这并不是本人因为喜好而退款,本人觉得商品信息不一致也属于店家问题,凭什么发生问题完全让消费者买单,店家没有表现出担当反而一再指责顾客,退款完毕还高声说你们不懂,湘潭都是我们代理的金利来。后来在在步步高广场我们都看到了AGB71611……这种型号,证明这个也是已经生产出来的,至少她们说这个AGB71511……那么她们说的是新款这个就并不吻合。我觉得这就是在欺负我们刚从学校出来还没有社会经验。

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