折800客服和商家一起欺骗消费者

2017-03-30 22:54:24    [涉及单位:折800网站]    [地区:内蒙古自治区,呼和浩特市,]

2017年3月1日,本人在折800网站网购一双鞋子,3月1日付款成功,3月2日以后就没有物流显示,一直过了半个月,还是没有物流显示,还是联系不上商家,折800的客服一直拖着不给解决,本人一直联系折800的客服说是拍下已经付款的鞋子的颜色没有了,非得逼着买家改颜色或者是改款式,本人不同意,一直联系卖家,卖家说有货,给了补发的单号,说是马上给发出去,结果第二天以后,补发的单号就又没有物显示,一直又拖了好几天(最起码3天以上)折800客服就说补发的没有货了,联系不上商家,本人实在是无奈,就改了颜色,发了一双。过了几天看到那个商家又有活动,而且有一双鞋很喜欢,但是想想上一次的麻烦事,就下不想拍,但是非常喜欢,抱着试试的态度,结果又是已经付款成功的鞋子又没有了,在没有告知的情况下,发过来一双粉色的,本人非常气愤,这是第二次了,联系多次折800客服又逼着买家换颜色。或者是退款退货,然后就是自动回答等等之类的,推辞的语言,本人认为折800客服和商家一起其欺骗消费者,请站在公平的角度上早点解决问题。谢谢

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