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投诉湖南移动公司侵犯消费者权益

发布时间:2017/04/25 15:41     
标签:  娄底移动公司  

我办理了和套餐品牌,每月有国内流量700m,省内流量1g,2017年3月去了一次江苏,扣除了40元的国内流量费,月底还余了省内流量。投诉10086,答复的理由是,系统这样设置,用户先用套餐流量,后用赠送流量,这纯粹是霸王条款,严重侵犯消费者权益。一方面剩余流量,一方面多交流量费,国内流量就是用于外地出差用,为何要先用,赠送的流量也属消费者所有,怎么用合算,是消费者自己决定的。

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   网友评论    1
  尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者:湖南移动在线   2017/04/28 10:01   1楼  

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